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Horário de Atendimento
de segunda à sexta das 9h00 às 17h00.
Dúvidas frequentes
Como participar de um leilão?
Faça seu cadastro, leia o edital, envie os documentos solicitados e acompanhe os lotes e horários na plataforma oficial.
É necessário ter cadastro para dar lances?
Sim. O cadastro aprovado é necessário para participar, enviar lances e concluir a compra de um lote.
Quem pode participar dos leilões?
Pessoas físicas e jurídicas podem participar, desde que atendam às regras do edital e apresentem a documentação exigida.
Como faço meu cadastro?
Acesse a área de cadastro, preencha seus dados corretamente e envie os documentos solicitados para análise da equipe.
Como sei se meu cadastro foi aprovado?
Após a conferência, você receberá uma atualização no contato informado no cadastro. Também é possível consultar o status na sua conta.
Onde encontro as informações dos lotes?
As fotos, descrições, valores, datas, localização e condições de cada lote ficam na página do lote e no edital correspondente.
Posso visitar o veículo ou imóvel antes do leilão?
Quando houver visitação, o período, endereço e regras serão informados no edital e na descrição do lote.
Como funcionam os lances?
Durante o período do leilão, você pode enviar lances pelo valor mínimo permitido. Vence o maior lance válido ao final da disputa.
Posso desistir depois de arrematar?
O lance vencedor gera compromisso de compra. Por isso, leia o edital e confirme todas as condições antes de ofertar.
Quais taxas são cobradas?
Comissão, despesas administrativas, remoção, transferência e demais custos variam por lote. Consulte sempre o edital antes de participar.
Como faço o pagamento?
As formas, prazos e dados para pagamento são informados nas instruções de arrematação e no edital do lote.
Quando recebo a documentação do lote?
Após a confirmação do pagamento e o cumprimento das etapas previstas, a documentação será disponibilizada conforme o prazo do edital.
Como retiro o veículo arrematado?
A retirada deve ser agendada e feita no local indicado, dentro do prazo e seguindo as orientações entregues pela equipe responsável.
O veículo é entregue revisado ou com garantia?
Os lotes são vendidos nas condições descritas no edital. Verifique cuidadosamente as fotos, a vistoria e as observações antes do lance.
Como falar com a equipe da VIP Leilões?
Use o card de WhatsApp nesta página. O número é atualizado automaticamente pelo painel administrativo.